Yasal
Son güncelleme: 16.08.2026
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan HİZMET SAĞLAYICI ile Citizen360 aboneliği satın alan MÜŞTERİ (danışmanlık firması) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Taraflar tacir olduğundan işbu sözleşme tüketici mevzuatına değil, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.
| Hizmet sağlayıcı | [ticari unvan] |
| Ürün | Citizen360 |
| Adres | Kuşdili Cad. Yıldız İş Hanı, No: 21 Kat: 3 Daire: 7, Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | +90 539 527 28 57 |
| Vergi dairesi / no | [vergi dairesi] / [vergi no] |
| MERSİS no | [mersis no] |
MÜŞTERİ: abonelik başvurusunda bildirilen ticari unvan, vergi bilgileri ve yetkili kişi bilgileri esas alınır.
HİZMET SAĞLAYICI'nın geliştirdiği Citizen360 yazılımına, abonelik süresi boyunca kullanım hakkı tanınmasıdır. Yazılımın mülkiyeti ve tüm fikri hakları HİZMET SAĞLAYICI'da kalır; MÜŞTERİ'ye devredilmeyen, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı verilir.
Hizmet hukuki danışmanlık değildir ve avukatlık hizmeti içermez. Başvurunun kabulü veya reddi yalnızca Romanya Ulusal Vatandaşlık Otoritesi'nin (ANC) yetkisindedir. Yazılım hiçbir şekilde sonuç, süre veya sıra taahhüdü içermez; yalnızca resmî kayıtlar üzerinde sayım ve karşılaştırma yapar.
Veriler ANC'nin resmî yayınlarından HİZMET SAĞLAYICI tarafından derlenir. ANC yayınlarındaki gecikme, eksiklik veya hatalardan HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. Arşiv düzenli olarak güncellenir; her ekranda verinin hangi tarihe ait olduğu görünür.
Abonelik, sipariş formunda belirtilen paket, dönem (aylık veya yıllık) ve ücret üzerinden kurulur. Ücret peşin tahsil edilir. Abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri MÜŞTERİ'nin panelinde görünür.
Abonelik, dönem sonunda taraflardan biri aksini bildirmedikçe aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Yenilememe bildirimi, dönem bitiminden en az 7 gün önce yazılı olarak yapılır.
HİZMET SAĞLAYICI ücret değişikliğini yeni döneme etkili olmak üzere en az 30 gün önceden bildirir.
Ödemenin yapılmaması hâlinde erişim otomatik olarak kesilmez; HİZMET SAĞLAYICI önce yazılı bildirimde bulunur. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap askıya alınabilir. Askı süresince veri silinmez.
Her paketin bir danışan kotası vardır. Kota dolduğunda yeni danışan eklenemez; paket yükseltilerek kota artırılır. Danışan başına ayrıca ücret alınmaz.
MÜŞTERİ'ye firma başına bir giriş hesabı tanımlanır. Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden MÜŞTERİ sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde HİZMET SAĞLAYICI derhâl bilgilendirilir.
MÜŞTERİ'nin sisteme girdiği danışan verilerinde MÜŞTERİ veri sorumlusu, HİZMET SAĞLAYICI veri işleyendir. HİZMET SAĞLAYICI bu verileri yalnızca hizmetin ifası için ve MÜŞTERİ'nin talimatları doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz.
Ayrıntı: Gizlilik ve KVKK Metni. İşbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve KVKK m.12/2 uyarınca gereken yazılı sözleşme yerine geçer.
HİZMET SAĞLAYICI makul çabayı gösterir ancak kesintisiz erişim taahhüdü vermez. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Barındırma sağlayıcısından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumluluk doğmaz.
HİZMET SAĞLAYICI'nın toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten geriye doğru son 12 ayda tahsil edilen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybı kapsam dışıdır.
Yazılımın ürettiği bilgiler karar destek amaçlıdır. MÜŞTERİ'nin kendi danışanlarına karşı yükümlülükleri kendisine aittir.
Taraflar dönem sonunda bildirimle sözleşmeyi sona erdirebilir. Ağır ihlâl hâlinde derhâl fesih mümkündür. Fesih hâlinde MÜŞTERİ, verilerinin dışa aktarımını 30 gün içinde talep edebilir; bu sürenin sonunda veriler silinir.
Taraflar, iş ilişkisi sırasında öğrendikleri ticari sırları süresiz olarak gizli tutar.
Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşme, aboneliğin başlatılmasıyla yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir.